איך להתנהל מול הקבלן לאחר גילוי ליקויים?

למה חשוב לדעת איך לפעול מול הקבלן?

גילוי ליקויים בנכס חדש הוא חוויה מתסכלת, אך יש דרכים להתמודד עם המצב באופן מסודר ויעיל. במקרים רבים, קבלנים מחויבים לתקן ליקויים שהתגלו בהתאם לחוק המכר, ולכן ישנה חשיבות מכרעת בהתנהלות נכונה מול הקבלן לצורך תיקון הליקויים בצורה מיטבית.

שלבים לטיפול בליקויים מול הקבלן

1. איסוף נתונים והכנת דוח ליקויים מקצועי

לפני שפונים לקבלן, חשוב להכין דוח ליקויים מסודר שמפרט את כל הבעיות שהתגלו בנכס.

איך להכין דוח ליקויים?

• בדיקה מקצועית – הזמינו מהנדס בדק בית שיבצע בדיקה מקיפה של הנכס.

• תיעוד הליקויים – צלמו כל ליקוי והוסיפו תיאורים מפורטים לכל בעיה.

• שימוש בתקנים – ודאו שהדוח מתייחס לתקנים הרלוונטיים (למשל, תקני בנייה, איטום, חשמל וכו’).

2. פנייה רשמית לקבלן

לאחר קבלת דוח הליקויים, יש לפנות לקבלן באופן מסודר ובכתב.

מה לכלול בפנייה?

• צירוף דוח הליקויים המקצועי.

• דרישה לתיקון הליקויים במסגרת הזמנים הקבועים בחוק.

• ציון ההשלכות המשפטיות במקרה של אי-טיפול.

• בקשה לקבלת מועד ברור לתחילת וסיום התיקונים.

3. מעקב אחר התקדמות התיקונים

במידה והקבלן התחייב לתקן את הליקויים, יש לוודא שהתיקונים מתבצעים בצורה מקצועית.

כיצד לוודא שהתיקונים נעשים כהלכה?

• עקבו אחרי לוח הזמנים שסוכם עם הקבלן.

• ודאו שהליקויים מתוקנים על פי התקנים ולא כפתרונות זמניים.

• במידת הצורך, הזמינו בדיקה נוספת לאחר ביצוע התיקונים.

4. מה עושים אם הקבלן מסרב לתקן את הליקויים?

במידה והקבלן מסרב או מתעלם מהפנייה, ניתן לנקוט בצעדים משפטיים:

אפשרויות פעולה:

1.    שליחת מכתב התראה מעורך דין – מכתב רשמי שמתריע על נקיטת צעדים משפטיים במקרה של חוסר מענה.

2.    תיקון עצמאי ותביעה להחזר הוצאות – במקרים מסוימים, ניתן לבצע את התיקון בעצמכם ולתבוע את העלויות מהקבלן.

3.    פנייה למפקח על הבנייה במשרד השיכון – אם מדובר בדירה חדשה מקבלן, ניתן להגיש תלונה רשמית.

4.    הגשת תביעה בבית משפט – במקרה של ליקויים חמורים ואי-שיתוף פעולה מצד הקבלן, ניתן להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות או לבית משפט מחוזי, בהתאם לסכום הנזק.

שאלות נפוצות 

1. כמה זמן יש לקבלן לתקן ליקויים שהתגלו בנכס חדש?

לפי חוק המכר, הקבלן מחויב לתקן ליקויים במסגרת תקופת הבדק, שנמשכת בין שנה לשבע שנים בהתאם לסוג הליקוי.

2. מה אם הקבלן מבצע תיקונים ברמה ירודה?

אם התיקון שבוצע אינו איכותי או שאינו עומד בתקנים, ניתן לדרוש תיקון חוזר ולפנות לבדיקת מומחה.

3. האם אפשר לתבוע את הקבלן על ליקויים שהתגלו מאוחר יותר?

כן, כל עוד הליקויים נחשבים ל"ליקויי תכנון או ביצוע", ניתן להגיש תביעה גם אחרי שנת הבדק, בהתאם לאחריות הקבלן.

4. האם כל הליקויים מכוסים באחריות הקבלן?

לא. ליקויים שנגרמו משימוש לא תקין בנכס, תחזוקה לקויה או שינויים שביצע הדייר אינם מכוסים במסגרת האחריות של הקבלן.

5. מה עושים אם הקבלן טוען שהליקויים "לא משמעותיים"?

ניתן להציג חוות דעת מקצועית של מהנדס שמראה כי הליקויים אכן חמורים ויש צורך בתיקונם.

סיכום

התנהלות נכונה מול הקבלן לאחר גילוי ליקויים היא קריטית לשמירה על זכויותיכם ולטיפול יעיל ומהיר בבעיות שהתגלו. הכנת דוח מקצועי, תיעוד מסודר של הליקויים ופנייה מסודרת לקבלן יגדילו את הסיכוי לקבלת טיפול הולם. במקרה של חוסר שיתוף פעולה, קיימות אפשרויות משפטיות שיכולות לסייע לכם לקבל את מה שמגיע לכם.

📞 מתמודדים עם ליקויים בנכס חדש? פנו אלינו לייעוץ מקצועי וליווי מלא!